Preguntas frecuentes
(FAQ)
Resolvemos tus dudas
Encuentra respuestas a las dudas más habituales sobre el centro, nuestros servicios, las reservas y el funcionamiento diario.
Conoce Dimovement
No. Dimovement no funciona como una sala de acceso libre en la que cada persona entrena por su cuenta. Las sesiones forman parte de un servicio organizado y están dirigidas y supervisadas por profesionales.
Encontrarás un entorno cercano, profesional y pensado para personas con diferentes edades, niveles y necesidades. Te explicamos el trabajo, supervisamos cómo lo realizas y hacemos los ajustes necesarios para que entrenes de forma segura y eficaz.
Sí. Puedes concertar previamente una visita fuera del horario de las sesiones para que podamos atenderte con tiempo, enseñarte el espacio y resolver tus dudas sin interrumpir los entrenamientos.
Si lo prefieres, también puedes concertar una llamada. En ambos casos podremos conocer qué buscas y orientarte sobre el servicio que mejor encaje contigo.
Nuestros servicios
No necesitas decidirlo por tu cuenta. Hablamos contigo para conocer tu situación, tus necesidades, tu experiencia previa y tu disponibilidad.
A partir de ahí te explicamos las diferencias entre Entrenamiento Personal, Smart Group y Healthy Aging, y te orientamos hacia el servicio que mejor encaje contigo.
Sí. Si cambian tu situación, tus necesidades o tu disponibilidad, podemos revisar contigo el formato de entrenamiento y valorar otra opción que encaje mejor en ese momento.
No. Estos servicios funcionan de manera independiente, por lo que puedes acceder a ellos aunque no entrenes en Dimovement. También pueden complementar tu entrenamiento cuando encajen con tus necesidades.
Actualmente, nuestros servicios se centran únicamente en el entrenamiento presencial en el centro.
Reservas, cambios y pagos
Las condiciones iniciales dependen del servicio. Algunos requieren una valoración previa con un coste único, mientras que otros no.
Antes de realizar el alta te explicamos con claridad cualquier importe inicial y la tarifa correspondiente.
No. Puedes empezar en cualquier momento del mes. En los servicios con cuota mensual, el primer pago se ajusta desde la fecha de inicio y los siguientes se realizan el día 1 de cada mes.
Las sesiones que requieren reserva se gestionan desde nuestra aplicación. Allí puedes consultar los horarios disponibles y organizar tus entrenamientos según las condiciones de tu servicio.
Puedes cambiar o cancelar tu reserva desde la aplicación siempre que respetes el plazo establecido.
Además, cada servicio dispone de una política específica de recuperación de sesiones. Para poder recuperar una sesión es necesario cumplir las condiciones de cancelación y que existan plazas disponibles. Antes de empezar te explicamos cómo funciona esta política en el servicio que hayas elegido.
¿Cómo se realizan los pagos?
Los servicios de entrenamiento se abonan a través de la aplicación mediante un TPV virtual. El primer pago se realiza de forma anticipada en la fecha de inicio y los siguientes se cobran el día 1 de cada mes.
Las condiciones de pago de los servicios complementarios se comunican al realizar la reserva.
Información práctica
Estamos en Calle Electrodo, 72, nave 102, 28522 Rivas-Vaciamadrid. En los alrededores del centro hay una amplia zona de aparcamiento, por lo que podrás estacionar cerca con facilidad.
Ropa deportiva cómoda y calzado adecuado para entrenar. En el centro dispones de agua, aunque puedes traer tu propia botella si lo prefieres.
Si vas a utilizar la ducha, recuerda traer una toalla y tus artículos de higiene personal.
Sí. El centro dispone de vestuarios y duchas con agua caliente y fría para que puedas cambiarte y asearte después de entrenar.
Contacta con nosotros
Si tienes alguna duda o quieres conocer mejor nuestros servicios, reserva una llamada. Te llamaremos para conocer qué necesitas y resolver tus dudas. Estaremos encantados de ayudarte.
- info@dimovement.es
- (+34) 606 468 884
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